En El Wey del Taco respetamos tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos información personal a través de nuestro sitio web, www.elweydeltaco.com, nuestras cuentas oficiales de redes sociales y las comunicaciones con nuestro equipo.

Esta política abarca nuestras interacciones digitales relacionadas con las cinco ubicaciones de El Wey del Taco en Georgia: Norcross, Duluth, Lawrenceville, Doraville y Chamblee.

1. Información que recopilamos

Información que nos proporcionas

Cuando nos contactas por correo electrónico, formularios del sitio web, teléfono, WhatsApp o redes sociales, podemos recibir tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario, contenido de tus mensajes y cualquier otra información que decidas compartir.

Si envías una solicitud de empleo mediante nuestro sitio web, recopilamos los datos solicitados en el formulario, como nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, fecha disponible para comenzar, puesto de interés y ubicación preferida.

Información de pedidos

Los pedidos en línea se realizan mediante Toast, DoorDash o Uber Eats, según la ubicación y el servicio seleccionado. Podemos recibir información necesaria para preparar, completar y atender tu pedido, como nombre, detalles del pedido, información de contacto, instrucciones de entrega o recogida y estado del pago.

Los datos de pago son procesados por la plataforma de pedidos seleccionada y sus proveedores de pago. No envíes números completos de tarjeta, códigos de seguridad ni contraseñas por correo electrónico, redes sociales o formularios del sitio web.

Información técnica

Nuestro sitio web y sus proveedores de alojamiento pueden recopilar información técnica, como dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas y fechas y horas de acceso. También pueden utilizarse cookies y tecnologías similares para facilitar el funcionamiento del sitio y recordar preferencias.

2. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información personal para:

• Responder preguntas, solicitudes y comentarios.

• Preparar y completar pedidos y atender inconvenientes relacionados.

• Comunicarnos contigo sobre tus solicitudes.

• Revisar y responder solicitudes de empleo.

• Operar, mantener y proteger nuestro sitio web y canales digitales.

• Comprender los comentarios de nuestros clientes y mejorar nuestros servicios.

• Mantener registros comerciales necesarios y cumplir obligaciones legales.

Contactarnos, realizar un pedido o enviar una solicitud de empleo no constituye, por sí solo, consentimiento para recibir mensajes promocionales.

3. Cuándo compartimos información

Podemos compartir información pertinente con la ubicación que atienda tu pedido o solicitud y con proveedores que nos ayuden a operar el sitio web, gestionar comunicaciones, mantener nuestros sistemas y completar pedidos.

Según el servicio utilizado, estos proveedores pueden incluir servicios de alojamiento web, formularios, plataformas de pedidos, servicios de entrega y procesadores de pago.

También podemos divulgar información cuando sea razonablemente necesario para cumplir la ley o un procedimiento legal, investigar fraude, proteger derechos y seguridad o completar una operación comercial, como una fusión o venta, conforme a los requisitos legales aplicables.

4. Toast, DoorDash y Uber Eats

Cuando realizas un pedido mediante Toast, DoorDash o Uber Eats, esa plataforma recopila y procesa información conforme a su propia política de privacidad y sus términos.

Esta Política de privacidad se aplica a la información que El Wey del Taco recibe y maneja. No sustituye las políticas de privacidad de las plataformas de pedidos, servicios de entrega ni proveedores de pago.

Te recomendamos revisar la política de privacidad de la plataforma seleccionada antes de proporcionar información personal o de pago.

5. Redes sociales y WhatsApp

Cuando interactúas con nuestras cuentas oficiales o nos contactas mediante WhatsApp, podemos recibir tus mensajes, nombre de usuario, información de perfil y otros datos que la plataforma ponga a nuestra disposición.

Los comentarios públicos, reseñas, menciones y etiquetas pueden ser visibles para otras personas, según la configuración de cada plataforma. Evita publicar información privada de contacto, datos de pago u otra información sensible.

Las plataformas de redes sociales y mensajería procesan información conforme a sus propias políticas de privacidad. Sus prácticas pueden incluir recopilar información del dispositivo, medir interacciones y personalizar contenido o publicidad.

6. Cookies y contenido integrado

Las cookies y tecnologías similares pueden facilitar el funcionamiento, la seguridad y las preferencias del sitio web.

Nuestro sitio también puede mostrar contenido de plataformas externas, como Instagram. Al cargar o interactuar con ese contenido, su proveedor puede recibir información técnica y utilizar cookies conforme a sus propias políticas.

Puedes administrar o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Bloquear ciertas cookies puede afectar algunas funciones del sitio. También puedes ajustar las opciones de privacidad de las plataformas de redes sociales y pedidos que utilices.

Cuando la ley exija consentimiento o un mecanismo para rechazar determinadas tecnologías de seguimiento, esos requisitos se aplicarán de manera independiente de esta política.

7. Conservación y seguridad de la información

Conservamos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta política, incluyendo atención al cliente, seguimiento de solicitudes de empleo, mantenimiento de registros, resolución de disputas y cumplimiento de obligaciones legales.

El plazo de conservación depende del tipo de información, el motivo por el que se recopiló y los requisitos aplicables.

Utilizamos medidas de protección razonables para proteger la información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro.

8. Tus opciones de privacidad

Puedes contactarnos para consultar sobre tu información personal o solicitar acceso, corrección o eliminación.

Según tu lugar de residencia y las leyes aplicables a nuestro negocio, puedes tener derechos adicionales de privacidad. Atenderemos las solicitudes que correspondan conforme a la ley.

Podemos necesitar verificar tu identidad antes de completar una solicitud. Cierta información podrá conservarse por obligaciones legales, seguridad, registros de transacciones u otros motivos permitidos.

Para información controlada por Toast, DoorDash, Uber Eats o una plataforma de redes sociales, también puede ser necesario presentar la solicitud directamente ante ese proveedor.

Envía tus solicitudes a info@elweydeltaco.com. Incluye la ubicación relacionada y suficiente información para identificar tu interacción, sin enviar documentos de identidad ni datos de pago sensibles.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.

Publicaremos las modificaciones en esta página con una fecha actualizada. Proporcionaremos avisos adicionales u obtendremos consentimiento cuando lo exija la ley.

11. Contacto

Para preguntas sobre esta Política de privacidad o el manejo de información personal, comunícate con:

El Wey del Taco
Correo electrónico: info@elweydeltaco.com
Sitio web: www.elweydeltaco.com
Ubicaciones: Norcross, Duluth, Lawrenceville, Doraville y Chamblee, Georgia.